Общие условия
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
Добро пожаловать на сайт туристической компании „СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД / www.bileti-bg.com/!
„СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД – туристическая агенция, управление которой регистрирано согласно законодательству Республики Болгарии по адресу: г.Бургас, ул. „Рилска“, 26.
Адрес:г. Бургас, аэропорт Бургас, терминал „отправление“, партер.
ЕИК 200603986
„СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД является лицензированным туристическим агентом с регистрацией
РК-01-6367 и туроператором с регистрацией РК-01-6862
„СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД является членом Международной организации „IATA“ /лицензия-09285780/. Это дает ей возможность продавать и издавать авиабилеты международных полетов.
Перед тем как пользоваться услугами нашей системы бронирования, познакомьтесь с общими условиями пользования сайта.

1. ОПИСАНИЕ УСЛУГ
1.1 www.bileti-bg.com – уебсайт-интернет системы бронирования между авиакомпаниями, туристическими фирмами, гостиницами и онлайн потребителями и дает возможность поиска информации и и создания онлайн бронирования и покупки.
1.2 Этот уебсайт создаден для Вашего личного, некомерсиального пользования. Вся информация, которая публикуется на сайте принадлежит только агенции „СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД и ее партнерам. Запрещена всякая форма репродукции без разрешения пользования. Вы соглашаетесь не изменять, не распостранять, не передавать, не воспроизводить, не публиковать, не лицензировать, а также не создавать производные, не продавать, не препродавать информацию, софтуер, продукты или услуги, полученные на этом уебсайте www.bileti-bg.com
1.3 Условия пользования Системы бронирования в порталe www.bileti-bg.com - это соглашение с общими условиями пользования сайта. Согласно условиям сайта создается юридическая обязанность между потребителем и „СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД по смыслу Закона Обязанностей и договоров.
1.4 Правила международных воздушных перевозок пассажиров позволяют перевозчику без предупреждения отменить, прервать, перенести, задержать выполнение любого своего рейса. Время отправления и прибытия, указанное в билете, расписании или в других документах, не гарантируется и не является условием договора перевозки. Возможно изменение стоимости авиаперевозки в связи с введением перевозчиком топливного сбора. Доплата по топливному сбору является обязательной, вне зависимости от даты оформления заказа и его оплаты.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1 Договорная обязанность „СКАЙЛАН-ЕС“ ООД сводится до посредничества бронирования поездки или другой туристической услуги. Предоставление услуги бронирования как таковой не является договорной обязанностью „СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД.
2.2 По заключению процесса бронирования, Вы используете „СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД через www.bileti-bg.com как посредником туристической или транспортной услуги, связанной с осуществлением поездки, предоставленной третьей стороной. Если клиент дает заявку о посредничестве других услуг, они остаются разделенными с юридической точки зрения и не являются как одно целое с другими туристическими услугами. „СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД остается только посредником.
2.3 „СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД через www.bileti-bg.com сохраняет право принять или отказать Вашу заявку бронирования. Принятие или отказ со стороны „СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД подтверждаеся в течении 24 часов - по телефону и/или по електронной почте. За принятие Вашей заявки со стороны „СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД считается в случае предоставления платежной квитанции, наличными в нашем офисе, банковской картой через систему електронных платежей. По принятию Вашей заявки по указанным условиям, заключается обязующий договор о посредничестве между „СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД и клиентом.

3. ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ СИСТЕМЬI БРОНИРОВАНИЯ
3.1 Потребитель поттверждает и декларирует, что вполне способен /дееспособен/ и совершеннолетен и может нести ответственность по закону, а также и финансовую ответственнсть за пользование системы бронирования и расходыза завершенную, но неиспользованную услугу, предложенную на сайте.
3.2 Потребитель декларирует, что использует услуги Системы бронирования для бронирования и покупки билетов, мест в гостиницах, автомобили под аренду и другие услуги, предоставленные в www.bileti-bg.com в соответствие с действующим законодательством в Республике Болгарии. За вред, нанесенный потребителем или лицом, пользующим услуги „СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД, ответственность несет лицо, сделавшее бронирование и заплатившее за услугу.
3.3 Категорически запрещается Потребителю делать бронирование, используя фальшивое или чужое имя и платить за брнированные самолетные билеты или другие услуги с фальшивой или чужой банковской картой без согласия собственника этой карты. При установлении таки х действий, запрещенны,х законом, немедленно будем подавать сигнал компетентным органам порядка и правосудия.
3.4 При использовании Системы бронирования по интрнету, риск от незавершенного бронирования полностью за счет потребителя. Завершенным считается бронирование, при котором выполнены все точки , и Система генерирует бронированный код. После получения этого кода, нужно расплатиться 5 часов. Если оплата идет через банк, то бронирование считается успешным, выполнены все точки и Система генерирала бронированный код, и Потребитель выслал копие платежной квитанции, в котором переведена сумма, соответствующая цене самолетного билета, сборами за выдачу, багаж и др., прилагаемые в конкретном случае. Когда оплата идет по банковской карте, бронирование считается успешным только после подтверждения о плате со стороны „СКАЙЛЙН-ЕС“ ООД. После окончания бронирования Вы получаете е-мейл с бронированным кодом и инструкцией. В случае, если не получите такой е-мейл, пожалуйста, свяжитесь с нами.
3.5 Потребитиль должен проверить полученное подтверждение о бронировании, увериться в его правильности и немедленно уведомить „СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД или соответсвующего доставщика услуги, если есть какие-либо ошибки или неточности. Опоздавшее уведомление не может быть взято под внимание и не дает права отказаться от договора.

4. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ „СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД
4.1 “СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД не несет ответственности, если при использовании Системы бронирования, Потребитель не закончил начатую операцию. При правильно законченной операции по бронированию или подтвержденной услугой „СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД выдается входящий номер, гарантирующий подтверждение услуги и ее беспрепятственное использование.
4.2 При получении результата, в случае если не подтвердите немедленно после этого , по окончании операции, даже если все выполнено правильно, не может быть заключен договор о посредничестве при продаже самолетных билетов или других туристических услуг. Бронирование считается окончательно законченным только при подтверждении.
• “СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД не компенсирует стоимость услуг, которые Клиент заказал, но не воспользовался по своему усмотрению.
• Ответственность за последствия, вызванные нарушением Клиентом правил прохождения таможенного и пограничного контроля, проезда, провоза и сохранности багажа, а также законов и правил пребывания в стране (месте) совершения путешествия возлагается на Клиента.
• Клиент несет ответственность за правильность оформления и действительность своего заграничного паспорта и наличие действующия виза (если необходима) для прибытие в чужое государство.
• Правила международных воздушных перевозок пассажиров позволяют перевозчику без предупреждения отменить,прервать, перенести, задержать выполнение любого своего рейса. Время отправления и прибытия, указанное в билете,расписании или в других документах, не гарантируется и не является условием договора перевозки. Возможно изменениестоимости авиаперевозки в связи с введением перевозчиком топливного сбора. Доплата по топливному сбору являетсяобязательной, вне зависимости от даты оформления заказа и его оплаты.
• Ответственность за отмену и/или изменение авиакомпания; времени отправления авиарейсов, замену порта вылета/выезда несет перевозчик в соответствии с международным транспортным законодательством. . По качеству услуг, предоставленных перевозчиком, Клиент вправе предъявить претензии непосредственно к перевозчику.
• Бумажный билет включает в себя полетные купоны, каждый из которых действителен для перевозки Пассажира и его багажа только в соответствии с указанными в нем участком маршрута, классом обслуживания, датой, рейсом и пассажирский купон, на котором отражается весь маршрут перевозки;
• Пассажир допускается к перевозке только при предъявлении авиабилета, в должным образом, оформленного и содержащего соответствующую информацию. В определенных случаях посадка пассажиров осуществляется на основе списков авиокомпании или предъявления соответствующей выданной авиокомпанией брони;

• Стороны освобождаются от ответственности по своим обязательствам в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), таких как землетрясения, наводнения, пожары, тайфуны, ураганы, снежные заносы, массовые заболевания, военные действия, забастовки, изменение визовых режимов зарубежных стран, а также ограничения перевозок, запреты торговых операций с отдельными странами вследствие применения международных санкций и других событий, не зависящих от воли сторон. При наступлении таких обстоятельств каждая из сторон обязана известить об этом другую сторону в максимально короткий срок.
• “СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД не несет ответственности за функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет.“СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД не гарантирует возможность и надлежащее качество информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.
• Клиент обязуется самостоятельно и за свой счёт урегулировать споры по любым возникшим у Клиента обязательствам и расходам, связанным:
 с недостоверностью Регистрационных данных, указанных им при регистрации в Системе. В случае если Клиент не указал или неверно указал Регистрационные данные,“СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД не отвечает за убытки Клиента, понесенные вследствие невозможности идентификации Клиента;
 использованием Идентификационных/ Регистрационных данных Клиента третьими лицами с санкции самого Клиента;


4.3 “СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД не гарантирует, что после получения результатов , не появятся в Системе „СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД или в других системах поиска самолетных билетов и туристических услуг, предложения, различные от найденных ранее в Системе бронирования на сайте www.bileti-bg.com . Это возможно из-за смены цен на эти услуги в период в период между двумя поисками. Действительным считается последнее предложение.

5. УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ И ПОКУПКИ САМОЛЕТНыХ БИЛЕТ
Интернет Система бронирования предоставляет Потребителю возможность искать, выбирать и бронировать самолетные билеты на чартерные полеты от авиакомпаний, оперирующих в Болгарии.
5.1 Бронирование и продажа авиабилетов
• При бронировании места клиент должен сообщить полную информацию о маршруте, дате вылета, количестве мест, классе обслуживания и особых условиях перевозки;
• Никакое бронирование не является завершенным до финального подтверждения со стороны „Скайлайн-ЕС” ООД;
• Оплата забронированных авиабилетов на чартерные рейсы производится в течение 5 часов после подтверждения. В случае неоплаты билетов - бронь снимается;
• Детские тарифы на чартерных рейсах не предусмотрены;
• Авиабилеты на чартерные рейсы обмену и возврату не подлежат;

5.2 Документы, необходимые для оформления авиабилетов на чартерные рейсы
• Заказ авиабилетов принимается при наличии документа, удостоверяющего их личность пассажира - загранпаспорт.
• Необходимые данные для бронирования билетов: фамилия и имя пассажира на латинице, его дата рождения и гражданство, номер и срок действия паспорта.
5.3 Стоимость и порядок оплаты авиабилеты
• Стоимость авиабилеты определяется в соответствии с тарифами (ценами), размещенными на сайте “СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД. Конкретная цена потверждается в момент бронирования.
• Оплата производится:
 в левах/евро наличными;
 по безналичному расчету по внутреннему курсу “СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД на день оплаты;
 банковской картой через систему электронных платежей VISA/MASTERCARD. В этот случай есть банковская комиссия из 16 лв.
• Оплата авиабилетов на чартерные рейсы произходит В течение 5 часа с момента подтверждения.
• При нарушении срока оплаты заказ аннулируется
5.4. Оплата бронированных мест в гостиницах и других туристических услуг присходит: наличными в агенции, по безналичному расчету по внутреннему курсу “СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД на день оплаты.
5.5 Все банковые сборы за международные перечисления оплачиваются Потребителем.
5.6 “СКАЙЛАЙН ЕС“ ООД выдает самолетные билеты только и единственно при наличии оплаты суммы по билету, не меньше от суммы, указанной в бронировании и в объявленный срок издания билета.
5.7 Оплата банковской карточкой через сайт www.bileti-bg.com свершаются только минимум 5 дней от даты оплаты до даты дня поездки.
5.8 В случае, если в период между окончательным бронированием и датой дня поездки произходят изменения в данных на вашей банковской карте или Вы меняете банковые институции, Вы должны немедленно уведомить об этом „СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД.
5.9 Выписка авиабилетов на чартерные рейсы
• В момент бронирования клиент получает лист бронирования, который является потверждением брони и гарантией, что пассажир будет посажен на соответсвующий рейс. В нем содержится вся необходимая информация о забронированных рейсах.
• Авиабилеты на чартерные рейсы оформляются за 1-2 дня до даты вылета.

5.10 “СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД не несет ответственности в случае, если Вы не получете електронный билет поради неточно предосталенного Вами Вашего е-мейл адресса или специфической настройки Вашего компьютера за спам сообщения.
5.11 Общие положения
• Билет дает право на перевозку Пассажира и его багажа от пункта отправления до пункта назначения по маршруту и классу обслуживания, указанного в нем;
• Билет выдается только после оплаты по установленному тарифу;
• Билет включает в себя информация для перевозки Пассажира и его багажа только в соответствии с указанными в нем участком маршрута, классом обслуживания, датой, рейсом
• Клиент обязуется самостоятельно прибыть к началу поездки в Аэропорт за три часа до времени вылета (к началу регистрации соответствующего рейса), пройти таможенный и паспортный контроль.
• Самолетные билеты на чартерные рейсы не могут быть заменены или возвращены.В случае отказа от поездки по вине клиента неустойка 100% от стоимости билета.
6. ДОКУМЕНТЬI, НЕОБХОДИМЬI Е ДЛЯ ВЬIДАЧИ САМОЛЕТНЬIХ БИЛЕТОВ НА ЧАРТЕРНЬIЕ РЕЙСЬI
6.1 Паспорт.
Заявление на самолетный билет принимается при наличии документа, удостоверяещего самоличность – заграничный паспорт. У всех туристов должны быть действительные личые карты для поездки в рамках Европейского Союза или заграничный паспорт для поездки в другие страны. У детей должен быть собственный паспорт. Дети до 18 лет, находящиеся в поездке самостоятельно или с одним родителем, должны иметь при себе разрешение от настойника, подписанное нотариусом. Пассажиры должны предварительно увериться в том, что их паспорта действительны 6 месяцев от указанной даты возвращения.
6.2 ВИЗЬI. Тем, у которых есть европейские паспорта некоторых стран, необходимо получить визу перед отъездом . Если Ваш паспорт Не выдан страной, являющейся членом ЕС, возможно применение других визовых условий. Приобретение необходимой визы или других необходимых документов перед поездкой является Вашей ответственностью. Для актуальной информации советуем Вам посетить интрнет страницу Министерства внутренних дел.
Htt://www.mfa.bg/bg/pages/view/5256
6.3 МЕДИЦИНСКИЕ СОВЕТЬI.
Пожалуйста, проконсультируйтесь с Вашим врачом о специфических требованиях для посещения определенного государства.

7. ЗАЩИТА ЛИЧНЬIХ ДАННЬIХ.
7.1 СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД зачитывает право потребителей на защиту личных данных и декларирует, что Не предоставляет доступа до информации потребителей третьим лицам по существующему законодательству в республике Болгарии, кроме случаев судебных исков и распорежении от расследующих органов.
7.2 В случае использования Системы бронирования, предоставленной на сайте www.bileti-bg.com, „СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД, если нужно получить от Потребителя личные данные, необходимые для правильного завершения бронирования и выдачи самолетного билета, бронирования места в гостинице или другой туристической услуги, предложенной на сайте. При покупке самолетного билета необходима следующая информация: имя, фамилия, пол, дата рождения, паспортные данные. Эта информация предоставляется непосредственно через Систему бронирования авиакомпаниям и туроператорам, обслуживающим выбранный потребителем маршрут. Потребитель, используя Систему бронирования, дает согласие на такое предоставление личных данных с целью покупки соответствующей туристической услуги или билета на чартерный полет. Используются личные данные только и единственно по Закону о Защите Личных Данных. / ЗЗЛД /.
7.3 Принимая условия настоящего правильника, Потребитель подтверждает и декларирует свою корректность в даче личных данных и согласно Закону Защиты Личных Данных дает согласие за их сохранение и обработку в базе данных фирмы Системы бронирования.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЬIЕ РАСПОРЯЖЕНИЯ
8.1 “СКАЙЛАЙН-ЕС“ ООД сохраняет право одностороннего изменения содержания общих условий пользовяния сайтом. Каждый Потребитель должен ознакомиться с содержанием общих условий пользования сайта перед окончательным бронированием на сайте и каждый раз должен подтвердить свое согласие и что знаком с разпоряжениями Общих условий при создании бронирования или покупке билета. Эти условия необходимы из-за возможных изменений в Правильнике пользования, также как возможны изменения из-за смены цен на услуги, предложенные на сайте.
8.2 Все споры и юридические вопросы, связанные с невыполнением настоящих Условий, в должном порядке решаются по Законам судебной системы Республики Болгарии.